Aviso de privacidad integral
Versión 10 de octubre de 2026 · Punto Destino Executive SUV Service
1. Responsable y contacto
Punto Destino Executive SUV Service es el nombre comercial utilizado en puntodestinosuv.com para servicios de transporte ejecutivo con operador. Responsable legal: pendiente de confirmar. Domicilio: pendiente de confirmar. Correo de privacidad: hola@originalagencymx.com. Puedes contactar al área de privacidad y atención en hola@originalagencymx.com o mediante el chat de tu reserva.
2. Datos personales que tratamos
Tratamos el identificador de usuario, correo y nombre que el servicio de autenticación comunica al iniciar sesión; tu nombre de reserva; fechas, horarios, origen, destino y paradas; número de pasajeros, escoltas y piezas de equipaje; solicitudes de servicio y mensajes; avisos de preparación para abordar; importes del servicio, fondos para gastos, aportaciones para alimentos y referencias de pago disponibles.
Respecto de operadores y vehículos, tratamos nombres, datos de contacto que administración registre, fotografías de perfil, asignaciones y placas. Los gastos pueden contener fotografías de comprobantes, importes, conceptos y texto extraído del ticket. Un comprobante puede contener datos de terceros: comparte únicamente lo necesario para justificar el gasto.
El sitio y sus proveedores pueden procesar datos técnicos, como dirección IP, navegador, registros de seguridad, cookies de sesión y almacenamiento del dispositivo. Actualmente no contamos con seguimiento GPS en tiempo real. No solicitamos datos personales sensibles para reservar; evita incorporarlos en mensajes o imágenes. Si posteriormente un servicio requiere esos datos, se informará su finalidad y se recabará el consentimiento que corresponda.
3. Finalidades necesarias
Utilizamos estos datos para identificar y autenticar usuarios; administrar permisos; cotizar, solicitar y confirmar disponibilidad; asignar unidad y operador; coordinar itinerarios y avisos; mantener comunicación relacionada con el servicio; gestionar cobros y su conciliación cuando esté habilitada; registrar gastos y calcular saldos, horas extra o devoluciones; atender aclaraciones y ejercer o defender derechos; cumplir obligaciones legales y proteger la seguridad del servicio.
No destinamos los datos a publicidad, venta de bases de datos ni campañas promocionales. Si incorporamos finalidades secundarias, se comunicarán y se ofrecerá el mecanismo de elección que corresponda.
4. Quién puede consultar la información
Administración accede a los datos necesarios para gestionar la operación. Cada cliente puede consultar sus reservas. El operador asignado puede consultar los servicios de su camioneta, su itinerario, avisos y mensajes necesarios para prestarlos. La ficha de la unidad y el perfil del operador pueden mostrarse a clientes para identificar el servicio. No publiques en fotografías documentos de identidad u otros datos ajenos a esa finalidad.
5. Proveedores, remisiones y transferencias
Usamos servicios tecnológicos de autenticación y alojamiento de ChatGPT Sites/OpenAI, almacenamiento de Cloudflare y la pasarela de Stripe cuando se paga mediante un enlace. Estos proveedores pueden tratar datos fuera de México. Su intervención como encargados, responsables independientes o destinatarios dependerá del servicio y de sus términos aplicables; se deben observar las obligaciones y garantías exigidas por la legislación mexicana.
Al consultar un mapa, la dirección y datos técnicos necesarios pueden comunicarse a Google Maps. Al abrir un enlace de Spotify, WhatsApp o Stripe, interactúas también con un servicio externo sujeto a su propio aviso. Stripe recoge los datos de tarjeta en su pasarela: no debes enviarlos por el chat de Punto Destino.
Podremos comunicar información a autoridades cuando exista una obligación legal o requerimiento válido, y a terceros cuando sea necesario para el servicio y exista una excepción legal o el consentimiento exigible. No autorizamos transferencias comerciales ajenas a las finalidades descritas. Cuando una transferencia requiera consentimiento, se solicitará antes de realizarla.
6. Pagos y estado actual del sistema
La web utiliza enlaces de pago de Stripe asignados por administración. La verificación del resultado es manual; todavía no están habilitados los webhooks de pago, los cargos automáticos de horas extra ni los reembolsos automáticos. No almacenamos números completos de tarjeta ni códigos de seguridad en las reservas. Si cambian estas funciones, actualizaremos la información aplicable.
7. Almacenamiento, conservación y seguridad
Las reservas se guardan en una base de datos del servidor y las fotos nuevas en almacenamiento compartido, con controles de acceso según el perfil. Los archivos del sitio pueden guardarse en caché para cargar la web. Las fotos o catálogos del prototipo anterior pueden seguir en el almacenamiento de tu navegador hasta que los elimines.
Conservaremos información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, gestionar aclaraciones y cumplir los plazos legales, fiscales y mercantiles aplicables. Cuando proceda, se bloqueará o eliminará conforme a esas obligaciones. No se afirma que exista eliminación automática programada ni que los controles eliminen todos los riesgos.
8. Derechos ARCO, revocación y limitación de uso
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, revocar el consentimiento cuando proceda y pedir la limitación de su uso o divulgación. Dirige tu solicitud a hola@originalagencymx.com. También puedes solicitar atención a administración en el chat de tu reserva.
Incluye tu nombre, un medio para recibir respuesta, la descripción del derecho que deseas ejercer y los datos o reservas relacionados. Te indicaremos cómo acreditar tu identidad o representación por un canal apropiado; evita enviar documentos oficiales completos en un chat general. Se atenderán las solicitudes en los plazos legales y se informará su resolución. La cancelación o revocación puede estar limitada por obligaciones legales o por información necesaria para un servicio vigente, lo cual se explicará en cada caso.
Puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales de particulares si consideras que tus derechos no han sido atendidos.
9. Menores de edad
La contratación debe realizarla una persona mayor de edad con capacidad legal. Si viajan menores, el adulto responsable debe organizar el servicio y compartir únicamente la información necesaria para su traslado. No se habilitan cuentas de menores para contratar.
10. Cambios y consulta
Publicaremos las modificaciones en esta página con su fecha de versión. Los cambios que requieran nuevo consentimiento se comunicarán por un medio adecuado antes de aplicar el tratamiento correspondiente. Este aviso se interpreta conforme a la legislación mexicana de protección de datos personales en posesión de particulares.
Acceso con correo y contraseña
Para tu cuenta tratamos nombre, correo y número de WhatsApp. El correo y WhatsApp no se verifican automáticamente. La contraseña se guarda como un verificador criptográfico con sal individual, nunca en texto legible. La sesión utiliza una cookie necesaria, segura y de hasta siete días. Si olvidas tu contraseña, administración confirmará tu identidad por un canal conocido y podrá generar un enlace de recuperación de un solo uso que caduca a los 30 minutos. No compartas contraseñas ni enlaces de recuperación con terceros.